F.A.Q.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur divers sujets
Le conducteur du véhicule loué doit posséder les exigences suivantes :
26 ans
Permis de conduire de type B valide, délivré depuis au moins 1 an
Carte d'identité
Code d'identification fiscale
Oui c'est possible. Tout ce dont nous avons besoin est que vous ayez votre permis de conduire depuis au moins 12 mois et que vous souscriviez la police Full Kasko. Nous ne vous demandons aucune augmentation de prix, nous aimons faire confiance aux jeunes.
Oui, vous devez avoir un permis de conduire valide. Il est conseillé de vérifier que votre permis de conduire n'est pas expiré au moment de la location.
Permis de conduire de type B, délivré pour au moins 12 mois (1 an) et actuellement valable.
Non, si vous souscrivez la police Full Kasko, vous pouvez également louer sans carte de crédit. Nous vous demanderons seulement une petite caution que nous vous restituerons à la fin de la location
Vous pouvez également régler la location avec des cartes rechargeables/Postepay mais elles ne sont pas acceptées en garantie. Donc si vous possédez une de ces cartes, vous pouvez louer mais nous vous demanderons de souscrire la police Full Kasko et de déposer une petite caution que nous vous restituerons à la fin de la location.
La carte de crédit doit être enregistrée au nom de la personne qui signe le contrat et qui conduira la voiture. Il est possible chez nous d'insérer gratuitement un deuxième conducteur, en rappelant toutefois que le responsable de la location reste titulaire du contrat et de la carte bancaire.
Pas de problème, même en dehors des heures d'ouverture ou en cas de retard de votre vol, nous vous attendrons à l'heure convenue et au-delà ; la satisfaction et le soin de nos clients sont notre mission d’entreprise.
Oui, chez nous le deuxième conducteur est gratuit, en rappelant toutefois que la personne qui signe le contrat reste responsable de la conduite de la voiture.
Non, si l'annulation intervient avant 7 jours de la date d'arrivée, la somme versée sera intégralement remboursée sans pénalités.
En cas d'annulation jusqu'à 48 heures à l'avance, 50 % du montant payé sera remboursé et pour le montant restant, un bon sera envoyé à utiliser gratuitement pour d'autres locations valables 1 an.
En cas d'annulation dans les 48 heures précédant l'arrivée, une pénalité de 50 % sera appliquée et pour le reste, un bon sera émis pour être utilisé ultérieurement pour d'autres réservations.
Si vous avez souscrit une assurance Kasko, tous les dommages causés à la voiture sont couverts par la police et rien ne vous sera facturé. Même en cas de vol, avec l'assurance vous ne paierez aucune franchise à condition de restituer la clé de contact principale et la deuxième clé de sécurité dont sont équipées toutes nos voitures. Si vous ne restituez pas les deux clés, cela constitue un cas de négligence coupable et donc même si vous avez souscrit l'assurance, la franchise attendue sera due.
Si vous n’avez pas souscrit d’assurance Kasko, cliquez ici pour retrouver la liste des tarifs.
Nos voitures peuvent circuler librement sur tout le territoire national. IL N'EST PAS AUTORISÉ À DÉPLACER À L'ÉTRANGER ! car les polices d'assurance n'offrent pas de garanties en dehors de l'Italie. Dans le cas où la voiture serait signalée en train de quitter le territoire national, la police serait immédiatement alertée et le véhicule serait immédiatement bloqué.